Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Osobni bankar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo osobnog bankara koji će se pridružiti našem timu i pružati vrhunsku uslugu klijentima kroz individualizirano financijsko savjetovanje i upravljanje bankarskim proizvodima. Kao osobni bankar, bit ćete odgovorni za izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima, razumijevanje njihovih financijskih potreba te predlaganje odgovarajućih rješenja i proizvoda koji će im pomoći u ostvarivanju financijskih ciljeva.
Vaša uloga uključuje svakodnevnu komunikaciju s klijentima, analizu njihovih financijskih profila, preporuku proizvoda poput štednih računa, kredita, investicija i osiguranja, kao i pomoć u rješavanju problema i upita. Također ćete aktivno sudjelovati u prodajnim aktivnostima, identificirati nove poslovne prilike i doprinositi rastu portfelja klijenata.
Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i prodajne vještine, sposobnost analitičkog razmišljanja te iskustvo u radu s financijskim proizvodima. Očekuje se visok stupanj profesionalnosti, diskrecije i orijentiranosti na klijenta. Poznavanje bankarskih propisa i procedura, kao i sposobnost rada u dinamičnom okruženju, ključni su za uspjeh u ovoj ulozi.
Ako ste motivirani, proaktivni i želite razvijati karijeru u financijskom sektoru, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o financijskim proizvodima i uslugama
- Izgradnja i održavanje odnosa s postojećim i novim klijentima
- Analiza financijskih potreba i ciljeva klijenata
- Preporuka odgovarajućih bankarskih proizvoda
- Upravljanje portfeljem klijenata
- Sudjelovanje u prodajnim kampanjama i aktivnostima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Rješavanje upita i pritužbi klijenata
- Suradnja s drugim odjelima banke
- Izrada izvještaja i dokumentacije
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz ekonomije, financija ili srodnog područja
- Minimalno 2 godine iskustva u bankarstvu ili financijama
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
- Orijentiranost na klijenta i prodajne rezultate
- Visok stupanj profesionalnosti i etike
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Dobro poznavanje hrvatskog i engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu s klijentima?
- Kako biste pristupili klijentu koji nije siguran koji proizvod mu treba?
- Kako upravljate stresnim situacijama u radu s klijentima?
- Koje bankarske proizvode najbolje poznajete?
- Kako biste povećali prodaju financijskih proizvoda?
- Imate li iskustva u radu s ciljevima i kvotama?
- Kako održavate dugoročne odnose s klijentima?
- Koje alate koristite za analizu financijskih potreba klijenata?
- Kako se nosite s nezadovoljnim klijentom?
- Zašto želite raditi kao osobni bankar?
